Datenschutzerklärung

Wir erheben Personendaten nur, wenn Sie diese freiwillig über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch mitteilen. Dazu können folgende Angaben gehören:

• Vorname und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Fahrzeugangaben (Marke, Modell, Jahrgang) soweit für die Dienstleistungsanfrage relevant
• Inhalt Ihrer Nachricht

Zusätzlich verarbeiten wir bei jedem Website-Besuch technische Protokolldaten: IP-Adresse (anonymisiert), Browsertyp, aufgerufene Seiten und Zeitstempel. Diese Daten dienen ausschliesslich dem Betrieb und der Sicherheit der Website.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 5 DSG), Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für den Betrieb der Website.

Aufbewahrungsdauer: Kontaktanfragen werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschliessend für 5 Jahre zu Dokumentationszwecken aufbewahrt, sofern keine gesetzliche Pflicht eine längere Frist vorschreibt.

Ihre Daten verwenden wir ausschliesslich für die folgenden Zwecke:

• Beantwortung Ihrer Anfrage und Terminvereinbarung
• Erstellung und Übermittlung von Kostenvoranschlägen sowie schriftlichen Berichten
• Abwicklung erbrachter Dienstleistungen
• Verbesserung unserer Website auf Basis anonymisierter Nutzungsstatistiken
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung versenden wir keine Werbung und geben Ihre Daten nicht an Dritte für Marketingzwecke weiter.

Wir geben Ihre Personendaten nur dann weiter, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig ist oder wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Mögliche Empfänger sind:

• Hosting-Dienstleister: Betrieb und Sicherheit unserer Website (Datenverarbeitung in der Schweiz oder im EWR unter Standardvertragsklauseln).
• Analyse-Dienste: Sofern aktiviert, Google Analytics mit anonymisierter IP-Adresse zur Auswertung des Website-Traffics.
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung auf behördliche Anfrage.

Ein Verkauf Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

• Verschlüsselte Datenübertragung via HTTPS/TLS
• Zugriffsbeschränkungen auf einem Need-to-know-Prinzip
• Regelmässige Überprüfung unserer Sicherheitspraktiken
• Keine Speicherung sensibler Zahlungsdaten auf unseren Systemen

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne werden betroffene Personen und die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb der gesetzlichen Fristen informiert.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Weiterführende Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie dort jederzeit anpassen.

Als betroffene Person haben Sie gegenüber Edelweiss Care folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: privacy@edelweis.

Sie haben zudem das Recht, bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch.